帝都自動車交通株式会社

よくある質問

ご利用について

1回だけでも利用ができますか?

1回だけでもご利用いただけます。

帝都ハイヤーは、お客様にオーダーメイド感覚でご利用いただいております。ご利用方法などについて事前にご相談させていただきます。

大人数・大荷物でのご移動をお考えの場合には1BOX(ワゴン)のご利用が便利です。1BOX(ワゴン)は車両台数に限りがございますのでお早めにご相談ください。

会社などではなく個人でもハイヤーの利用はできますか?

はい、もちろんご利用いただけます。

帝都ハイヤーは、法人様などのビジネスシーンでのご利用だけでなく、個人様のプライベートシーンでも幅広くご利用いただいております。冠婚葬祭でのご送迎や、お客様が望まれるシチュエーションの演出のお手伝いにもご利用いただけます。

ハイヤーは何時くらいまで利用できますか?

24時間 365日いつでもご利用いただけます。

帝都ハイヤーでは、ご利用時間を決定するのはお客様という根本的な考え方がございます。そのため、お客様がご希望する時間帯に、いつでもご利用いただけます。

ハイヤー車内で喫煙・飲食はできますか?

喫煙・飲食ともに可能です。

ハイヤーの車内はお客様のプライベート空間となるため、喫煙・飲食ともに可能です。
禁煙車などをご希望の場合は、あらかじめお申し付け下さい。

スーツケースやゴルフバックを乗せる目安はどのくらいですか?

お荷物の大きさ、形状またご利用車種により個体差がございますので、営業所までご相談ください。

お荷物の数が多い場合には、1BOX(ワゴン)タイプのご利用をオススメいたします。

車を数台まとめて利用できますか?

100台以上のご予約も可能です。

セミナー、パーティー、冠婚葬祭、研究発表などで、100台以上のご利用も可能です。営業所までご相談ください。

空港での出迎え方法はどうなっていますか?

空港送迎サービスを実施しています。

弊社の専用ステッカーやお客様ご指定のステッカーを使用してお出迎えいたします。

運転手だけをお願いすることはできますか?

弊社のトータルアウトソーシングサービスでのご利用が可能です。

自家用のお車があり、運転手だけをアウトソーシングしたい場合、弊社のトータルアウトソーシングサービスがご利用いただけます。無駄を省き効率化を促進したい場合などに最適なサービスとなっております。

ご予約について

何日前までに予約すれば良いですか?

当日でもご予約いただけます。

スポット・ゴルフ送迎・空港送迎ご利用の場合には、予約状況によりご要望にそえない場合もございます。お早目のご予約をお願いいたします。

定期送迎・チャーターご利用の場合には、ご契約後からの運用となります。運用が開始された場合には、その都度ご予約いただかなくとも車両の手配をさせていただきます。

料金について

料金について聞かせてください?

お客様のご利用方法によって異なります。

ハイヤーの請求は原則営業所の車庫から車庫までの間が対象となります。お客様のご要望・ご利用・条件(チャーター、送迎、スポット、ゴルフ等)によって各種算定がございますので、詳しくは各営業所までお問い合わせください。

その他について

ハイヤーに忘れ物をしたのですがどちらに問い合わせをすればよいですか?

ご利用時の営業所までご連絡ください。

ご利用いただきました営業所までご連絡ください。ご利用の営業所が不明、あるいは忘れてしまったという場合には、弊社ハイヤー課(TEL 03-6262-3320 受付 平日 8:30~17:30)またはインターネットでお問い合わせください。

「大切な方の送迎を頼みたい」「チャーター車を利用したい」「配車業務をしてほしい」など

あらゆるシーンでのご利用についてお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはハイヤー営業所でお電話にて承っております。

また、インターネットでのお問い合わせはこちらから。