タクシー ＞ よくあるご質問

お忘れ物について

タクシーに忘れ物をしたのですが、どちらにお問い合わせすればよろしいですか？

タクシーに乗車した際の領収書がある場合は、領収書に記載されている営業所にご連絡下さい。その際に、タクシーをご利用いただいた時間、車番、乗車区間、お忘れ物の特徴をお伝え下さい。お忘れ物が見つかった場合は、来社または配送など受取方法をご相談下さい。

領収書がない場合は、弊社タクシー課（TEL 03-5621-3652 受付 平日 9:00〜18:00）またはインターネットでお問い合わせ下さい。

ご乗車したタクシー会社が分からない場合は、東京タクシーセンター（TEL 03-3648-5131 受付 24時間対応）までお問い合わせ下さい。東京タクシーセンターのインターネットサイトはこちら。

タクシー配車のご依頼について

タクシーの配車を依頼したいのですが、何分くらい前に電話すればよろしいですか？

ご利用いただきます20〜30分程前に、弊社の無線センターにご連絡をいただければ迎車地の近辺にいる車両が向かいますが、当日の天候・交通状況等により、配車が難しくなる場合もございます。

前日までにご予約いただければ、当日の天候等に関わらず確実にご希望のお時間にご乗車いただくことが可能となります。この場合、迎車料金400円と時間指定予約料金400円の計800円を初乗りに上乗せさせていただいております。詳しい料金形態はこちらをご確認下さい。

営業区域外への配車は可能でしょうか？

お送り先が都内23区、武蔵野市、三鷹市であれば配車は可能です。そのため、このような場合は事前にお送り先をご確認させていただいてから配車しております。

出産時に病院へ行くためにタクシーを利用できますか？

ご出産時の配車につきましては、ケースバイケースにて対応しているのが現状です。あいにく弊社の運転手は特別な救命講習を受講したり、資格を持っている運転者ではありません（運転者のうち数名は救命講習を受講した者もおります）ので、万が一のことが発生した場合には、対応できるスキルを備えておりません。しかしながら、お付き添いの方が同乗されたりする場合等状況によっては対応しております。また、経験豊富なスキルの高い運転者が毎日乗務しているとは限りませんので、対応できる運転者が乗務しているか否かということも関係してきます。

タクシーチケットについて

タクシーチケットはどこのタクシー会社で利用できますか？

こちらの利用提携会社または京成グループのタクシーでご利用いただけます。

タクシーチケットの金額、区間等を運転者に記入してもらうことはできますか？

タクシーチケットのご利用方法としましては、運転者が料金欄に料金を記入することは行ってはならないこととなっております。お客様との料金に関するトラブルを防止するためであり、万が一お客様にご記入いただけない場合には、料金欄には記入せず、欄外への記入もしくは何も記入せず領収書等をチケットに添付いたしましてご請求させていただくこととなっております。

その他

タクシー車内で喫煙はできますか？

弊社タクシーは平成20年1月7日より車内全面禁煙を行っており、車内喫煙はご遠慮いただいております。

「タクシーのご利用方法について」「お忘れ物について」など、タクシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせはインターネットまたはお電話で承っております。

お問い合わせページはこちら